Reembolsos

Reembolso

El reembolso parcial seguido a una cancelación o modifica de reserva  se realizará dentro de los 30 días después a la confirmación del reconocimiento de este derecho por parte de Italy Travels  a favor del cliente que lo haya solicitado por escrito según se describe a continuación. Los costos de reembolso se cargan al cliente. Para los pagos efectuados con tarjeta de crédito, el reembolso se hará mediante el abono directo de la tarjeta de crédito del cliente por el monto reconocido como debido por Italy Travels. En caso de que le pago se realice mediante transferencia bancaria, Italy travels procederá al reembolso a través de transferencia bancaria.  El cliente que solicita el reembolso proporcionará los detalles bancarios a Italy Travels  por escrito. Los gastos de reembolso, sea que se trate de transferencia bancaria sea en Banco Italiano que extranjero, en cualquier caso son asumidos por el cliente y se deducirán del monto del reembolso reconocido.

En caso de cancelaciones de las entradas o visitas guiadas, les rogamos de contactar nuestras oficinas vía email a info@ticketsrome.com o al teléfono +39 055 2670402.

La política de cancelación cambia a según del tipo de servicio comprado. Lee condiciones de cancelaciones.

La política de anulación varía según el servicio reservado.

Italy Travels no se responsabiliza  por eventuales cierres parciales de algunas salas de los museos, cambios de recorrido, cancelación o retardos en el ingreso imputable por causa mayor, huelgas del personal o decisión de la dirección del museo e/o lugar del culto.

El acceso a los Museos Vaticanos y la Basílica de San Pedro son permitidos solo a los visitantes con vestuario adecuado,

Todas las reservas, los días y  horarios de ingreso pueden sufrir cambiamientos o cancelaciones debido a circunstancias imprevistas relativas a las actividades del San Padre. 



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SERVICIO DE ASISTENCIA

Si deseas recibir asistencia para completar  tu orden,  llama la oficina de reservaciones. Nuestro staff del servicio cliente e a vuestra disposición del lunes al viernes desde las 10:00 hasta las 17:00  horas.

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Numero para emergencias: 0039-0555321181- 0039-0555321180.

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