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PRIVACY POLICY

1. Introduction

Pour Italy Travels S.r.l. la protection des données personnelles des clients est particulièrement importante. Pour cette raison Italy Travels les recueille et les traite avec la plus grande attention, en adoptant en même temps des mesures techniques et structurelles spécifiques pour garantir la sécurité totale du traitement.
Nous vous informons, donc que d’après l’article 13 de la Réglementation Européenne 2016/679 (« Règlement ») le traitement de vos données personnelles se déroule selon des méthodes appropriées pour garantir sécurité et réserve, et s’effectue en utilisant des supports papiers, informatiques et/ou télématiques, en fonction de ce qui est détaillé dans les informations actuelles.
Ces informations sont également fournies conformément à la Recommandation n. 2/2001 que les autorités européennes pour la protection des données personnelles, réunies au sein du Gruppo Istituto de l’article 29 de la directive n.95/46/CE, ont adopté le 17 mai 2001.

1. Définitions

 Donnée personnelle :comprend toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« intéressé ») ; est considéré identifiable toute personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, avec une référence particulière à une identification avec un nom, un numéro d’identification, des données relatives à la localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments caractéristiques de son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Traitement : comprend toute opération ou ensemble d’opérations, accomplies avec ou sans l’aide de procédées automatiques et appliqués à des données personnelles ou ensembles de données personnelles, comme le recueil, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication à travers la transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, la comparaison ou l’interconnexion, la limitation, l’annulation ou la destruction.

Catégories particulières de données personnelles : comprend des données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance syndicale, ainsi que des données génétiques, des données biométriques entendues à identifier de façon univoque une personne physique, des données relatives à la santé ou à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle de la personne.

Titulaire du traitement: comprend la personne physique ou juridique, l’autorité publique, le service ou autre organisme qui, singulièrement ou avec d’autres, détermine le but et les moyens du traitement des données personnelles.

Responsable du traitement: comprend la personne physique ou juridique, l’autorité publique, le service ou autre organisme qui traite les données personnelles  pour compte du titulaire du traitement.

3. Titulaire

Le traitement de vos données personnelles est effectué par Italy Travels S.r.l. (“Italy Travels” ou “Société”), avec siège à Florence, Via Livorno 54/2, en qualité de titulaire du traitement selon et pour les conditions du Règlement UE.
Pour toute question ou demande relative au traitement de vos données personnelles vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant une demande aux références suivantes:

Titulaire du traitement

Raison sociale: Italy Travels S.r.l.
Adresse siège social: Via Livorono 54/2, Florence
Contact téléphonique: +39 (0)55 5321180
Contact mail: privacyitalytravels@gmail.com

4. Finalité et base juridique du traitement

Les données personnelles qu’Italy Travels traite sont celles que nous fournissons quand le client conclut un ordre d’achat de biens ou de services, et ceux que nous recueillons lors de la naviguation ou lors de l’utilisation des services en ligne offerts par Italy Travels.
Italy Travels peut donc recueillir les données personnelles comme les coordonnées tels nom et prénom, email, adresse d’envoi et adresse de facturation, données de naviguation et vos habitudes d’achat.
Vos données personnelles, une fois recueillies, sont traitées aux fins suivantes:

5. Modalités de traitement

Vos données personnelles sont traitées par le personnel d’Italy Travels spécifiquement autorisé et seulement à partir d’indications spécifiques de la part du Titulaire du traitement.

Le traitement de vos données personnelles se déroule à travers des outils papiers, informatiques ou télématiques et avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la sécurité et la réserve de vos données personnelles. Les données sont actuellement traitées et archivées auprès du siège opératif du Titulaire du traitement des données et sont en plus traitées, pour le compte du Titulaire, des professionnels et/ou société afin d’accomplir des activités techniques, de développement, de gestion et d’ administration – comptabilité.

6. Communication des données personnelles

Vos données personnelles seront transmises, en plus, à un tiers auquel nous nous referrons pour fournir nos services. De tels sujets sont traités par nous en et nous offrons une garantie adaptée au respect des normes en matière de traitement des données personnelles. Ces sujets ont été nommés Responsables du traitement selon l’article 28 du Règlement, et sont tenus à développer leurs activités selon des instructions spécifiques dispensées par Italy Travels et sous son contrôle.
De tels sujets tiers peuvent appartenir aux catégories suivantes: opérateurs financiers, société spécialisée en services IT; autotransporteurs; sociétés qui ont une activité de marketing; sociétés spécialisées en recherches de marché et dans l’élaboration des données.
Vos données pourront, en plus, être transmises aux forces de police et aux autorités judiciaires et administratives, en conformité avec la loi, pour l’accertation et la poursuite des infractions, la prévention et la sauvegarde des menaces à la sécurité publique, ainsi que pour d’autres raisons connectées à la tutèle des droits et des libertés d’autrui.

7. Transfert des données hors-UE

Certains sujets tiers dont on a fait référence au paragraphe 4 pourraient avoir siège dans des États n’appartenant pas à l’Union Européenne, États qui toutefois offrent un niveau approprié de protection des données, comme établi par des décisions spéciales contenant des clauses de sauvegarde et des garanties appropriées pour la protection de vos données personnelles appelées “ clauses contractuelles standard”, elles aussi approuvées par la Communauté Européenne, aussi bien un transfert aussi bien nécessaire à la conclusion et à l’exécution d’un contrat entre le client et Italy Travels ou pour la gestion des recherches du client.

8. Data Retention

Nous informons que vos données seront conservées pour une période de temps limité, qui varie en fonction du type d’activité de traitement et des spécifiques finalités de l’objet, comme illustré ci-dessous:

• Données recueillies pour conclure et excécuter les contrats d’achat de biens ou de services: les données seront conservées jusqu’à la fin des formalités administratives et comptables. Les données liées à la facturation seront conservées pour dix ans à partir de la date de facturation;

• Données de l’utilisateur enregistré sur le portail/site web: les données seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur ne demande l’annulation de son profil;

• Les données relatives au paiement: les données seront conservées jusqu’à la réception du paiement et à la conclusion des relatives formalités administro-comptables;

• Les données recueillies dans le contexte de la réalisation des services offerts par Italy Travels: ces données sont conservées jusqu’à la fin de session du service ou à l’annulation de l’inscription au service de la part de l’Utilisateur;

• Les données reliées à des demandes des utilisateurs au Service Clients d’Italy Travels: les données utiles pour vous assister seront conservées jusqu’à satisfaction de votre demande;

• Les données fournies pour les activités de communications commerciales, sondages d’opinions et recherches de marché: jusqu’à la demande de la part de l’utilisateur d’interruption de l’activité et donc entre deux jours à partir de la dernière interaction d’un quelconque genre de l’intéressé avec Italy Travels.

Au terme de cette période, vos données seront définitivement annulées ou de toute façon anonymes de façon irreversible de la part d’Italy Travels.

9. Vos droits

Nous vous informons que vous avez la possibilité d’exercer les différents droits en relation avec les données personnelles objet de la présente politique de confidentialité, comme prévus et garantis par le règlement:

• Droit d’accès et de rectification (articles 15 et 16 du Règlement): vous avez le droit d’accès à vos données personnelles et de demander si ces données sont correctes, modifiées ou intégrées. Si vous le désirez, nous vous fournirons une copie de vos données en notre possession.
• Droit à l’annulation des données (art. 17 du Règlement): dans les cas prévus de la normative en vigueur vous pouvez demander l’annulation de vos données personnelles. Une fois reçue et analysée votre demande, nous procédrons à

l’annulation  du traitement  et effaçons vos données personnelles.

• Droit de limitation du traitement (art. 18 du Règlement): vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans le cas de traitement illicites ou de contestation de l’exactitude des données personnelles de la part de l’intéressé.
• Droit à la portabilité des données (art. 20 du Règlement): vous avez le droit de demande d’obtenir de la part du Titulaire di traitement, vos données personnelles afin de les transmettre à un autre titulaire, dans les cas prévus dans l’article cité.
• Droit d’opposition (art. 21 du Règlement): vous avez le droitde vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de notre intérêt légitime, en expliquant les raisons qui justifient votre demande: avant de l’accueillir, Italy Travels devra évaluer les raisons de votre demande.
• Droit de dépôt de plainte (art. 77 du Règlement): vous avez le droit de déposer plainte avant tout à l’Autorité générale compétente pour la protection des Données Personnelles si elle a eut lieu, ou est en cours, une violation de vos droits en référence au traitement de vos données personnelles.

À tout moment vous pouvez exercer vos droits en référence au traitement de vos données personnelles de la part d’Italy Travels.

D’ultérieures informations concernant les droits de l’intéressé pourront s’obtenir en demandant au Titulaire l’extrait intégral des articles rappelés ci-dessus.

10. Mesures de sécurité

Italy Travels adopte des mesures de sécurité préventives et adaptées pour la sauvegarde de la réserve, l’intégrité, la disponibilité des données personnelles de l’intéressé: Des conseils techniques, logistiques et d’organisation ont été mis en place ayant pour objectif la prévention des dommages, pertes également accidentelles alterations, mauvaise utilisation et non autorisée des données traitées.

Le Titulaire ne pourra pas être retenu responsable sur les informations non véridiques envoyées directement à l’utilisateur (exemple: adresse mail correcte ou des extrêmes de la carte de crédit ou de code postal), bien quel les informations qui le concernent et qui ont été fournies par un sujet tiers, même frauduleusement.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

L’évolution constante de nos services, peut comporter des modifications dans le caractéristiques du traitement de vos données personnelles décrites ci-dessous. La présente politique de confidentialité pourra subir des modifications ou des ajouts dans le cours du temps, lesquelles sont nécessaires en raison des nouvelles interventions normatives en matière de protection des données personnelles, ou bien de l’évolution/modification de nos services.
Nous vous invitons, pour autant, à vérifier périodiquement les contenus de notre politique: là ou c’est possible, nous chercherons à vous informer rapidement sur les modifications apportées et sur leurs conséquences.
La version mise à jour de la politique de confidentialité, dans tous les cas, sera publiée sur la page http://www.italy-travels.it/privacy/
Avec indication de la date de sa dernière mise à jour.

12. Date de la dernière mise à jour

03/07/2018

Renseignements légaux

Italy Travels est un Tour Opérateur autorizé par la Chambre de Commerce de Florence, numéro de CODE FISCAL 06134820486, selon les lois et les régles italiennes et européennes.

Italy Travels pourvoit á: 
- Cent d’itinéraires uniques en Italie, visites incluses et un choix d’excursions optionnelles
- Une variété de styles de voyager et voyages spécialisés pour aller au devant des désirs du voyageur d’aujourd’hui
- VIP accès, ça veut dire ne pas attendre en queue pour voir les majeurs sites et musées pendant le voyage
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